Редакція від 3 жовтня 2026

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт barcelona.clinic, навіщо, скільки часу ми їх зберігаємо і які у вас права. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних: ФОП Марчевський Олександр Ілліч, РНОКПП 3269520996.
Адреса: м. Київ, пр. Берестейський, 67В.
Телефон: 096 100 0800, e-mail: barcelona.clinic.ua@gmail.com.

2. Які дані ми отримуємо

Дані, які ви вводите у форму запису:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • коментар, якщо ви його залишили.

Будь ласка, не пишіть у коментарі детальну інформацію про стан здоров’я. Усе, що стосується лікування, лікар обговорить з вами на консультації.

Технічні дані, які надсилаються разом із заявкою:

  • сторінка сайту, з якої ви надіслали заявку;
  • джерело переходу на сайт: рекламні мітки (UTM, gclid, fbclid) і адреса сайту, з якого ви перейшли.

Для захисту від спаму сайт тимчасово враховує IP-адресу, щоб обмежити кількість заявок з однієї адреси. IP-адреса не зберігається разом із заявкою і видаляється не пізніше ніж через годину.

3. Навіщо ми використовуємо дані

  • щоб зателефонувати вам, відповісти на запитання і записати на прийом;
  • щоб зрозуміти, які сторінки і рекламні кампанії приводять пацієнтів, і покращувати сайт (зокрема за допомогою Google Analytics і пікселя Meta, див. розділ 7).

Ми не надсилаємо рекламні розсилки без вашої окремої згоди і не продаємо ваші дані.

4. Підстава для обробки

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди. Надсилаючи форму на сайті, ви погоджуєтесь з цією політикою. Згоду можна відкликати в будь-який момент (див. розділ 8).

5. Хто ще має доступ до даних

Доступ до заявок мають лише адміністратори клініки. Для роботи сайту ми користуємося послугами:

  • хостинг-провайдера, на сервері якого працює сайт і зберігаються заявки;
  • сервісу автоматизації на нашому власному сервері, який пересилає заявку адміністратору;
  • месенджера Telegram, через який адміністратор отримує сповіщення про нову заявку.

Сервер автоматизації і сервери Telegram можуть розташовуватися за межами України. Передаємо лише ті дані, що потрібні для зв’язку з вами.

6. Скільки часу зберігаємо

Заявки з сайту зберігаємо не довше 12 місяців від останнього контакту з вами, а потім видаляємо. Якщо ви стали пацієнтом клініки, медичну документацію ведемо окремо, за правилами, встановленими законодавством у сфері охорони здоров’я.

7. Файли cookie і аналітика

Сайт використовує технічні cookie, без яких він не працює коректно. Рекламні мітки з адреси сторінки зберігаються лише у вашому браузері до кінця сеансу, щоб передати їх разом із заявкою.

Ми користуємося Google Analytics, щоб розуміти, які сторінки корисні відвідувачам і звідки вони приходять. Google Analytics встановлює власні cookie (наприклад, _ga) і збирає знеособлені дані: які сторінки ви переглядали, з якого пристрою і міста, чи натискали кнопки запису, телефону чи Telegram. Ім’я і телефон із форми в Google Analytics не передаються. Обробником цих даних є Google, його сервери можуть розташовуватися за межами України.

Також на сайті працює піксель Meta (Facebook та Instagram). Він встановлює cookie (наприклад, _fbp) і повідомляє Meta, що ви відвідали сайт, відкрили форму запису, надіслали заявку або натиснули на телефон чи Telegram. Це допомагає нам показувати рекламу клініки тим, кому вона може бути корисною, і розуміти, яка реклама працює. Ім’я, телефон і послуга, на яку ви записуєтесь, Meta не передаються. Обробником цих даних є Meta Platforms, її сервери можуть розташовуватися за межами України. Налаштувати рекламу, яку показує вам Meta, можна в налаштуваннях вашого акаунта Facebook чи Instagram.

Ви можете заборонити або видалити cookie в налаштуваннях браузера, а також встановити офіційне доповнення Google для відмови від Analytics. Сайт при цьому працюватиме.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати, які ваші дані ми зберігаємо і для чого;
  • вимагати виправити неточні дані;
  • вимагати видалити дані або припинити їх обробку;
  • відкликати згоду на обробку;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на barcelona.clinic.ua@gmail.com або зателефонуйте за номером 096 100 0800. Відповімо протягом 30 днів.

9. Захист даних

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише уповноважені співробітники клініки.

10. Діти

Якщо пацієнту менше 14 років, заявку має надсилати один з батьків або інший законний представник.

11. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата оновлення вказана на початку.